一、信息收集范围
在您使用云顶集团WELCOME桌面端服务时，我们会按照法律法规要求并遵循最小必要原则处理信息。同时，我们为中文站云顶集团品牌服务桌面端提供一致的隐私保护机制，覆盖站内索引额度变动说明、产品线变更服务公告、常用人群订阅指引等核心内容场景。
- 账号基础信息：手机号、电子邮箱、注册时间与账号状态，用于完成身份验证和账号安全管理。
- 设备兼容信息：操作系统、浏览器版本、屏幕分辨率、客户端版本号、网络地址（IP），用于判断桌面端运行环境的兼容性与网络通信质量。
- 服务使用轨迹：会话开始与结束时间、页面浏览路径、站内索引额度变动说明的访问记录、产品线变更服务公告的读取情况，用于保障服务连续性与稳定性。
- 客服交互信息：您在咨询过程中主动提供的账号描述、问题现象、联系邮箱和沟通摘要，用于问题定位、解决过程跟踪与结果回访。
- 合规留存信息：依照互联网信息服务相关法规，对注册信息、操作日志等按法定时限留档，确保合规追溯能力。
二、信息使用目的
我们仅在下述明确目的范围内处理您的信息，不会将信息用于与所列用途无关的营销活动，也不进行基于个人数据的自动化画像决策。
- 账号验证与会话维持：确认身份真实性，维持会话状态，避免重复验证和会话中断。
- 安全预警与风险控制：通过设备信息、访问频率等识别异常登录、撞库攻击与账号盗用风险，保障平台运行安全。
- 功能改进与体验优化：统计栏目访问热度与页面停留时间，对常用人群订阅指引和产品线变更服务公告等内容的展示顺序进行合理调整。
- 通知与联络：在服务公告变更、产品升级、安全事件等必要情况下，通过预留联系方式与您取得沟通。
- 合规配合：在法定程序或监管机关正式要求下，提供必要的数据支持。
五、数据安全措施
我们会从技术、管理、流程三个层面持续加固数据保护体系：
- 传输加密：全站启用HTTPS加密通信，确保数据在传输过程中不被窃取或篡改。
- 权限最小化：内部系统按岗位职责分配访问权限，核心数据操作双人复核并全程留痕。
- 日志审计：关键查询与操作均记录日志，安全团队定期分析异常模式。
- 版本质量保障：桌面端客户端每季度发布迭代版本，安全补丁随版本同步推送，持续修复已知风险。
- 应急响应机制：发现安全事件后第一时间启动处置流程，通过官网公告或客服渠道及时告知受影响用户。
六、用户权利
为保障您对个人信息的控制权，我们提供以下权利通道：
- 访问与查询：在验证身份后，可通过平台查看账号安全状态、服务订阅情况和站内索引额度变动说明。
- 更正与更新：账号资料页支持修改绑定手机号、电子邮箱、密码及安全设置。
- 删除与注销：在法定留存期限届满后，可申请删除个人信息或注销账号，我们将会按流程完成处理。
- 撤回授权：可通过客服渠道撤回对特定信息处理行为的同意，撤回不影响撤回前已进行处理的合法性。
- 投诉与举报：如认为信息处理存在违规或安全隐患，可致电18169991088或发送邮件至info@topwelcome-yunding.com.cn，我们会在收到申请后尽快核实并反馈。
七、政策更新与联络
本政策随业务发展、法规变化与技术迭代保持动态修订。重大变更将在首页显著位置发布入口，并同步保留至内容专栏，方便对照历史版本。
如果您对隐私保护实践有任何疑问，或希望行使上述权利，欢迎通过以下方式与我们取得联系。也可以直接前往服务联络页面查看完整支持渠道，或查看使用说明了解规则边界与免责声明。
联系电话18169991088
电子邮箱info@topwelcome-yunding.com.cn
客服邮箱support@topwelcome-yunding.com.cn
服务时间每日9:00-18:00（北京时间）
联系地址青海省西宁市城西区五四西路57号
备案信息：青ICP备88901798号-5 · 云顶集团WELCOME「CN」官方网站